球迹隐私政策

一、我们处理哪些信息

账号注册与登录

本机号码一键登录（App）：当您选择一键登录时，我们通过创蓝闪验 SDK 经运营商认证取得授权凭证，再由我们的服务器向认证服务置换本机手机号，用于登录及账号关联。SDK 涉及手机号、IP 地址、设备型号及制造商、屏幕分辨率、操作系统版本、网络类型及状态、运营商与网络制式、SIM 卡状态及 subId（适用平台），以及 iOS 端的 IDFV；各平台的信息处理和内置运营商组件的具体信息处理见闪验及运营商 SDK 清单。授权页会展示当前运营商协议并由您主动确认。您可以取消，改用手机验证码登录。

• 手机号与验证码：当您选择手机验证码登录时，用于发送验证码、验证身份并建立和管理账号。我们不需要读取您的短信内容，验证码由您输入。
• 微信授权信息：当您主动选择微信登录并完成授权时，我们处理授权凭证、账号标识（OpenID / UnionID）以及您授权提供的昵称、头像，用于登录、账号关联和资料展示。具体授权内容以微信确认页面为准。
• Apple 授权信息（iOS）：当您选择通过 Apple 登录时，我们处理 Apple 提供的用户标识、身份验证凭证及您授权提供的姓名、邮箱，用于登录和账号关联。
• 游客登录设备标识（App）：当您选择游客登录时，Android 版本读取 Android ID，iOS 版本读取 IDFV（设备供应商标识），并发送至我们的服务器，用于识别游客账号和关联服务数据。这些标识不是通讯录、手机号或 IMEI。

您主动填写或上传的资料

您编辑资料时，我们处理您提交的昵称、头像、性别、生日等信息，用于展示和管理个人资料。申请赛事成绩认证时，我们处理您提交的赛事名称、名次、获奖时间和证明图片，用于审核认证。请遮挡证明材料中与认证无关的身份证号码、住址等信息。

训练视频与分析记录

在您拍摄或导入视频时，应用处理您录制的视频、录制时的现场声音以及您主动选取的视频文件，用于保存、回放和训练分析。设备端视觉分析会处理视频画面并生成回合、击球等训练结果。上传或同步功能涉及的文件和训练记录按您选择的操作发送至服务端或云存储。

包含他人肖像或声音的视频可能涉及他人个人信息。请确保有权拍摄、上传或分享相关内容。我们不将训练视频用于与网球服务无关的人脸身份识别。

微信小程序与鹰眼场次

登录与账号关联：您主动选择手机号快捷登录时，小程序通过微信登录取得临时凭证，并在您同意微信手机号授权后，将登录凭证及手机号授权凭证交由我们的服务端验证，处理微信账号标识（OpenID、适用时的 UnionID）和手机号，用于登录同一个球迹账号、查看该账号的场次与训练记录。拒绝手机号授权时，您可以返回浏览无需登录的内容。

扫码与场次记录：您主动扫码或打开场次链接时，我们处理二维码内容、场馆和场次标识及账号信息，用于进入对应场次。登录后扫码进入有效场次或在小程序开启录制，本场录像与报告会自动加入您的记录。该操作不等于确认您是视频中的某位球员；个人球员身份仍由您主动确认“这是我”。

个人统计与排行：确认球员身份后，我们将对应的击球统计关联到您的账号；昵称和个人击球次数会用于球馆所在区域的月度排行，并向查看该排行的用户展示。球馆区域来自场馆资料，小程序当前不申请手机定位权限。身份或统计有误时，可通过客服申请核查、更正或删除。

回放、保存与分享：您查看获授权的场次时，小程序读取相应录像、分析报告和回放数据；在您主动保存视频时下载所选文件并申请写入系统相册。本机保存历史按账号区分并保存在设备中。您主动转发时会分享所选页面和场次入口，接收者仍需满足相应访问条件。小程序不使用 App 内的闪验、Bugly、IDFV 或 Android ID 读取逻辑。

Apple 健康数据（支持此功能的 iOS 版本）

仅当您使用支持 Apple 健康同步的 iOS 版本并主动开启该功能时，我们才申请您单独授权。读取范围限于与本次网球训练时间匹配的训练记录、步行与跑步距离、活动能量和心率，用于优先展示 Apple Watch 等设备记录的距离、活动能量和平均心率；不读取步数、静息能量、身高、睡眠、病历或用药等无关健康数据。

仅在本次训练没有匹配的 Apple Watch 网球训练记录时，才写入一条由球迹创建的网球训练记录，以避免重复。视频估算的跑动距离或模型估算的热量不会作为设备实测数据写入 Apple 健康。

健康数据仅用于本次训练统计，不用于广告、用户画像、第三方 AI 训练或与网球训练无关的用途。开启云备份后，本次训练的时长、距离、活动能量、平均心率和网球技术统计可随训练摘要同步至我们的服务端及云存储，用于在您的设备间展示记录；不上传完整的 Apple 健康历史或无关健康数据。您可在 Apple 健康的应用权限中撤回授权，也可通过客服申请处理已同步的训练摘要。撤回授权不会自动删除已经同步的摘要。

服务运行与客服

应用在设备本地使用机型、系统版本和硬件能力信息适配录制与分析功能；访问在线服务时，服务器会处理网络通信产生的 IP 地址、请求时间、请求结果以及账号鉴权信息，用于完成请求和排查服务异常。您联系客服时，我们处理您主动提供的账号信息、问题描述、反馈图片和沟通记录，以解决问题并核实请求。

iOS 版本还会记录应用启动、页面访问、功能操作及结果，并将事件时间、应用与系统版本、机型、IDFV 或应用生成的设备标识、会话标识和事件相关信息发送至我们的服务端，用于了解功能使用情况、改进体验和排查问题。应用运行中的崩溃与卡顿诊断通过Bugly处理。

二、设备权限如何使用

在 App 中进入录制功能时，应用会申请相机和麦克风权限，分别用于拍摄视频和保留现场声音。选择头像、认证材料或导入视频时，通过系统选择界面或已授权的照片访问范围读取内容。iOS 版本在您保存、导出图片或视频到系统相册时，会申请相册写入权限。网络访问用于登录、获取服务数据和上传下载您选择的内容。

您可以在手机系统设置中找到“球迹”，管理相机、麦克风和照片等授权；iPhone 也可在“隐私与安全性”中按权限类别管理。菜单名称可能因系统版本而异。拒绝或撤回授权将影响依赖该权限的功能。详见应用权限说明。

三、第三方服务与信息提供

为实现您选择的功能，App 使用闪验本机号码认证、微信登录与分享、Apple 登录（iOS）、验证码短信、云存储、崩溃诊断（iOS）和客服服务；微信小程序通过微信平台能力完成登录、手机号授权、扫码、保存和分享，并通过我们的服务端及云存储访问场次内容。各服务的提供方、处理场景、信息种类与官方规则见第三方服务与 SDK 清单。

我们仅在相关服务所需的范围内处理和提供信息，并按照适用法律履行告知、取得同意等义务。委托第三方处理个人信息时，应约定处理目的、范围和安全要求。我们不会出售您的个人信息。

您主动分享视频或其他内容时，请确认分享对象与内容；接收方可能保存或再次分享您提供的信息。法律法规要求、有效法律程序或保护生命财产安全等依法允许的情形，按适用法律处理。涉及运营主体变更或信息转移时，我们将依法告知接收方与联系方式。

四、信息保存与安全

本地录制文件和分析结果保存在设备中；在线账号信息和您选择上传的内容保存在服务端及使用的云存储中。我们仅在实现本政策所述目的所必要的期限内保存个人信息，法律法规另有保存要求的除外。您提出删除或注销请求后，我们核实身份、处理请求，并告知涉及在线数据及备份的处理结果。

我们采用身份鉴权、传输保护和访问管理等措施降低信息泄露、丢失和滥用的风险。请妥善保管账号及验证码，并在删除或注销前备份希望保留的视频。发生个人信息安全事件时，我们将采取补救措施，并依法履行告知和报告义务。

五、访问、更正、删除与注销

• 访问与更正：您可以通过 App 或小程序中的个人资料和训练记录查看相应信息，并修改可编辑的资料。需要复制个人信息或更正无法自行修改的信息时，可以联系客服。
• 删除与注销：请通过本页企业微信客服申请删除个人信息或注销账号。此渠道适用于 iOS、Android 和微信小程序的球迹账号。我们会在必要范围内核实账号归属，说明处理范围，并反馈处理结果。不要向客服提供登录密码或短信验证码。
• 撤回授权：您可以在系统设置中撤回权限，或通过客服提出撤回个人信息处理同意的请求。撤回不会影响撤回前基于同意已进行处理的效力。
• 咨询与申诉：如对处理方式或结果有异议，可以要求说明并提出申诉。我们会按适用法律处理您的请求。

六、未成年人保护

未成年人应在监护人指导下阅读本政策、使用服务。涉及不满十四周岁未成年人的个人信息，应事先取得监护人的同意，并按照法律规定采取相应保护措施。监护人如发现相关信息未经适当授权被处理，可通过客服要求核查、更正或删除。

七、政策更新

服务或个人信息处理方式变化时，我们会更新本政策并标注日期；重大变化会通过适当方式提示。需要重新取得同意时，我们会再次征求您的同意。仅更新网页不代表您已同意新增的信息处理。

八、联系我们

个人信息处理者：江苏唯勤信息科技有限公司

隐私咨询、数据请求与账号注销：联系企业微信客服。